استراتيجيتنا في تعزيز الشفافية
في إطار استراتيجيتنا المستمرة لبناء جسور التواصل مع كافة شرائح المجتمع، يهدف الجهاز المركزي للرقابة المالية إلى تعزيز مساهمة المواطنين في الحفاظ على المال العام. ومن هذا المنطلق، نُرحّب بالشكاوى المتعلقة بجميع المخالفات والتجاوزات.
سرية البيانات
نلتزم في الجهاز المركزي بالسرية التامة لبياناتك الشخصية وجميع الإجراءات المتخذة بشأن الشكوى ونتائجها. لن يتم الإعلان عن أي معلومات إلا وفقًا لأحكام القانون، لضمان حمايتك الكاملة.
ضوابط النظر في الشكاوى
يتم النظر في الشكاوى بجدية بعد التأكد من وضوحها وكفاية البيانات الواردة فيها. لن يتم النظر في الشكاوى في الحالات التالية:
- إذا كانت غير واضحة أو تفتقر إلى البيانات الكافية.
- إذا تبين أنها كيدية.
- إذا سبق التحقيق فيها.
- إذا كانت خارج نطاق اختصاص الجهاز المركزي للرقابة المالية.
نؤكد أن جميع البيانات المقدمة من خلال هذا النموذج آمنة وتخضع لحماية عالية، ويتم التعامل معها بسرية تامة بما يحفظ خصوصية صاحب الطلب.